SISTEM ADUAN RASMI
⚠️ Sila baca sebelum menghantar aduan
Borang ini adalah untuk aduan rasmi sahaja. Untuk pertanyaan biasa, sila gunakan tab "Hantar Pertanyaan". Maklumat yang diberikan adalah sulit.
INSTEM Alor Gajah
78000 Alor Gajah, Melaka
Maklumat Hubungan
Proses Pengendalian Aduan
1
Aduan Diterima
Borang diterima dan direkodkan dalam sistem.
2
Semakan & Siasatan
Unit berkaitan menyiasat dalam 3–5 hari bekerja.
3
Maklum Balas
Keputusan dimaklumkan melalui telefon.
4
Aduan Diselesaikan
Kes ditutup dan rekod disimpan untuk audit.
Waktu Operasi
Waktu Pejabat (Rehat 12:30 – 2:00 pm)
Isnin – Khamis
9:00 am – 5:00 pm
Jumaat
9:00 am – 5:00 pm
Sabtu
Tutup
Ahad
Tutup
Cuti Umum
Tutup